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家政保洁行业的坑人套路,你遇到过几个?

作者:jcmp      发布时间:2021-04-26      浏览量:0
如今,保洁已经成为许多家庭必不可少的生活

如今,保洁已经成为许多家庭必不可少的生活服务之一了:

白领工作忙,没时间自己做家务,要叫保洁;

儿女为年迈的父母请保洁阿姨上门打扫;

有孩家庭,照顾娃已经很辛苦了,没精力自己做家务,也需要叫保洁。

解放双手的同时还换来了清洁的家居环境,何乐而不为呢?

但是,面对鱼龙混杂的家政市场,服务质量良莠不齐,该如何选择一家靠谱的保洁公司呢?在遇到以下这些“坑”时,该如何避免呢?

套路一 价格不透明,乱收费

服务也是“一分价钱一分货”,不能贪图表面的便宜,尤其是上门服务。有些不良商家专门在“上门服务”四个字上玩文字游戏,广告宣传服务费30元/小时,实际上门后还要额外收取用户50元上门费及20元工具费。

对策:预约服务前电话联系客服,问清楚是否需要支付额外的费用,避免花了冤枉钱。

套路二 故意磨洋工

对策:尽量选择不限时的保洁。在选择保洁服务前,可确认服务详情中是否有“不满意重新服务”等字样,确保自己的消费权益得到保障,即使遇到磨洋工的保洁人员,也可要求商家重新服务。

套路三 阳台不在服务范围之内

有些人家里的阳台是不封闭的,也就是我们俗说的“半包”,这种阳台非常易脏,打扫起来耗时耗力,所以很多商家故意把阳台排除在外,拒绝打扫,却又事先不对客户说明。

对策:预约服务前一定要与商家确认好服务范围。

套路四 中介公司,售后无保障

一些公司缺少营业资质或无能力雇佣全职服务人员,便会化身中介,私下找三、五个阿姨,未经过统一培训便上门服务,这样的服务质量可想而知。通常这样的公司都不会在意客诉问题,更无售后可言。

对策:尽量选择大品牌、大公司,服务品质有保障的同时,更能享受到安心的售后服务。