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请保洁如何拒绝被坑?

作者:jcmp      发布时间:2021-03-26      浏览量:0
如何拒绝被家政保洁公司或者个人从业者坑?

如何拒绝被家政保洁公司或者个人从业者坑?

我认为,这是多方面构成这个“坑”的,既有市场因素,也有消费者因素。可能大多数人会觉得自己被欺骗,被坑,很无辜,很生气甚至是愤怒,那我今天就来分析一下,这个“坑”是如何挖出来的。

首先,在我国的一个普遍现象就是,不管有钱人还是经济比较偏低的人都是很喜欢低调的,所以对一些‘平价’的东西天生就难以抵抗,当然有一些确实是因为生活所迫,这就是无可奈何了,在这里我就不分析我国的经济了,还是那句话只要经济健康持续发展,家政这将会是个不会断的“潮流”。

于是,

一、价格的因素就影响了很多消费者的一个同样的东西价格低者胜的心理,就不考虑体验的舒适性了,有就行。

其次,大多数人对这个行业的标准不了解,所以都会自觉认为做个卫生很容易,自然也不会花太多时间,同时也不了解她们自己家的干净情况,所以我很多时候也能理解客户们的想法。

举个例子来说,我们的大多数客户都会觉得我们再与她们沟通几个小时会有可能不能完全打扫全屋时,她们就会默认我们的保洁师是想要偷懒,想要磨洋工,默认当天她们是被骗了。所以我们从来不强买强卖,只要觉得自己被欺负了哪怕我们服务师已上门都可取消,当然这是题外话了。

二、大多数人不了解真正的打扫卫生需要的时间,也不了解家庭的真是健康情况,更不了解这所谓的打扫标准是什么。

再者,就是家政保洁公司或者从业者的不负责任造成的“坑”,为何如此说?

很简单,就是客户在找到公司请保洁咨询客服时,客服的无知会无条件满足客户的所有需求,不考虑时间因素与保洁师的工作上限,也未能及时让客户了解清楚保洁师的服务范围在哪里,客户全靠猜,造成了客户的体验不佳,也是其中之一的原因。

三、保洁公司及个人未能及时让客户了解清楚服务范围。

最后,我也不排除确实在行业内就是专门来挖“坑”的从业者,也不排除有专门贪小便宜跳“坑”的消费者。

分析完“坑”的形成以后,那么就来说说如何拒绝被迫跳“坑”,当然若是你是自愿的我也就没办法了。

1、切记这一条,便宜莫贪。当然不是奉承贵的就是好,但是当你遇到低于一般市场价的服务的时候,就请你清醒一下,就算是打价格战有质量保证的公司一般价格都会在40到50块钱每小时左右的幅度,不会低的离谱的。

2、请服务时,一定需要问清楚服务的范围到底是什么,什么是会做到的什么是不会做到的,一般比较靠谱的公司只要你下单,客服也会介绍清楚的,即使不问。

3、尽量在服务前告诉客服或者服务者自己的需求与要求,询问对方是否能做到,尽可能不要等到服务者上门后临时加工作。不是说为谁狡辩,由于提前说好,会更方便公司或者从业者为你评估时间,自己方便携带当天需要用到的清洁剂或者工具,就会避免很多矛盾。

4、在现今市场中,我也不能准确给各位推荐那些公司是最靠谱的,但是如果有必要倒是可以给各位推荐几家参考一下,不过这几家都比较佛系,质量也还不错,估计也不太好约,有需要的朋友可以留言,我就不在这里说了。

等等。